Adoptez un logiciel WMS pour la gestion d’entrepôt

Quels que soient vos défis com­mer­ciaux ou vos moteurs de chan­ge­ment, ALOER vous aide à opti­mi­ser vos opé­ra­tions et vos sur­faces d’entreposage notam­ment face aux pénu­ries d’es­pace actuelles sur le ter­ri­toire français.

Les logi­ciels WMS (Ware­house Mana­ge­ment Sys­tem) ont rapi­de­ment empor­tée l’adhésion des sec­teurs de la grande dis­tri­bu­tion et du e‑commerce. De plus en plus d’entreprises dont les PME, les adoptent pour gérer effi­ca­ce­ment leur Sup­ply Chain et se dif­fé­ren­cier de la concur­rence.  

En effet, les sys­tèmes de ges­tion d’en­tre­pôt sont conçus :

• pour garan­tir une meilleure visi­bi­li­té sur les stocks,
• pour opti­mi­ser la ges­tion des com­mandes et la main d’œuvre,
• et garan­tir une exé­cu­tion opti­male des commandes. 

Vous sou­hai­tez amé­lio­rer votre orga­ni­sa­tion logis­tique et gagner en qua­li­té de service ? 

ALOER vous accom­pagne depuis le desi­gn de votre entre­pôt, jus­qu’à l’im­plé­men­ta­tion de votre solu­tion WMS. 

Logiciel WMS, un outil logistique puissant

Les logis­ti­ciens ont cou­tume de dire que « le WMS est l’ERP (Enter­prise Resource Plan­ning) de l’entrepôt ».

Une logis­tique bien opti­mi­sée est un sérieux avan­tage concur­ren­tiel voire stra­té­gique pour une entre­prise : le WMS per­met de réduire les coûts d’ex­ploi­ta­tion directs et d’aug­men­ter le reve­nu glo­bal.

Les logi­ciels WMS sont de puis­sants leviers pour amé­lio­rer les per­for­mances indus­trielles en opti­mi­sant la ges­tion d’entrepôt :

• réduc­tion des coûts, 
• ratio­na­li­sa­tion des process, 
• amé­lio­ra­tion de la qua­li­té de service…

Logiciel Warehouse Management System : définition 

La ges­tion de la Sup­ply Chain ou Sup­ply Chain Mana­ge­ment (SCM) est com­po­sée de 2 par­ties :

• la pla­ni­fi­ca­tion de la Sup­ply Chain – Sup­ply Chain Plan­ning (SCP)

• l’exé­cu­tion de la Sup­ply Chain – Sup­ply Chain Exe­cu­tion (SCE)

Le WMS - Sys­tème de Ges­tion d’Entrepôt ou Ware­house Mana­ge­ment Sys­tem – fait par­tie des stra­té­gies d’exécution (SCE) dans la Sup­ply Chain.

Le WMS gère les opé­ra­tions d’un entre­pôt de sto­ckage. Autre­ment dit, ce type de logi­ciel gère les res­sources et le stock entre les 4 murs d’un entre­pôt et par­fois même, les stocks dépor­tés sur un autre site. 

En bref, le WMS est un logi­ciel métier qui per­met d’assurer la ges­tion opti­male d’un entre­pôt logis­tique en faci­li­tant la coor­di­na­tion, le contrôle et l’op­ti­mi­sa­tion des flux et de la surface.

Comment fonctionne un logiciel WMS pour la gestion de vos entrepôts ?

« La pré­ci­sion des stocks peut être amé­lio­rée à plus de 99 %, tout en rédui­sant les stocks jus­qu’à 20 % »

Un logi­ciel WMS per­met d’a­voir une vue d’en­semble des stocks et de ses acti­vi­tés asso­ciées. Il fonc­tionne en contrô­lant tous les mou­ve­ments de stocks et en auto­ma­ti­sant l’ensemble des tâches redon­dantes des pro­ces­sus de récep­tion et d’expédition des marchandises. 

Et notam­ment dans l’ordre du flux :

Un logi­ciel WMS contient éga­le­ment quelques fonc­tions de base :

• ges­tion des articles, lots, et conditionnement
• ges­tion des zones, allées, rack ou emplacements
• tra­ça­bi­li­té
• alertes
• repor­ting et vision glo­bale des opérations

Cer­tains modules com­plé­men­taires peuvent éga­le­ment être ajoutés. 

Par exemple :

• pour le sto­ckage de matières dangereuses, 
• ou pour per­mettre la ges­tion d’ou­tils de ges­tion de stock méca­ni­sés ou automatisés. 

Quels sont les avantages d’un WMS ?

La mise en place d’un logi­ciel de ges­tion d’entrepôt offre des avan­tages et des *gains de pro­duc­ti­vi­té tels que :

• gain de temps lié à l’automatisation des tâches
• rapi­di­té d’exécution des com­mandes pour un ser­vice client amélioré
• opti­mi­sa­tion de l’u­ti­li­sa­tion de l’espace d’entrepôt, grâce aux simulateurs
• amé­lio­ra­tion de la pro­duc­ti­vi­té du tra­vail et des opérateurs
• contrôle du stock en temps réel, 
• dimi­nu­tion des erreurs et des fraudes
• pro­duc­ti­vi­té géné­rale de l’entrepôt et réduc­tion des temps de cycle
• gain de visi­bi­li­té et traçabilité
• réduc­tion des rebuts 
• cen­tra­li­sa­tion des données

« Avec un WMS, sti­mu­ler les taux de com­mandes par­faites, aug­men­ter la pro­duc­ti­vi­té de la main-d’œuvre jus­qu’à 40 % et affi­ner la pré­ci­sion des expé­di­tions jus­qu’à 5 %. »

Un WMS sou­tient l’ac­ti­vi­té logis­tique dans le contexte sui­vant :

• Nombre éle­vé d’emplacements de stockage
• Récep­tion et trai­te­ment de plus de lignes mais moins de quan­ti­tés d’articles par commande
• Grand nombre de commandes
• Com­mandes mono-article
• Nombre éle­vé d’articles disponibles
• Grand nombre de points de livraison
• Grand nombre de retours
• Des fluc­tua­tions de volume
• Des délais très courts
• Canaux de vente multiples
• Com­mandes locales et internationales
• Nombre éle­vé de pré­lè­ve­ments quotidiens
• Temps de cycle de com­mande plus court
• Embal­lages uni­taires systématiques
• Dif­fé­rentes ins­truc­tions d’emballage
• Ser­vices à valeur ajou­tée élevés
• Docu­men­ta­tion en dif­fé­rentes langues
• Char­ge­ment de colis

Comment mettre en place un WMS pour la logistique de son entreprise ?

Si ratio­na­li­ser le fonc­tion­ne­ment de votre entre­pôt per­met d’en aug­men­ter la pro­duc­ti­vi­té, les dif­fi­cul­tés poten­tielles de démar­rage avec un nou­veau sys­tème WMS peuvent être consi­dé­rables, comme avec tout nou­veau pro­gi­ciel de ges­tion. Et ce, d’au­tant plus lors­qu’il est stra­té­gique de conser­ver l’ow­ner­ship de sa logistique.

Avant de mettre en place un WMS, plu­sieurs étapes sont à réa­li­ser :

• Comme toutes réflexions sur l’a­jout d’un nou­veau venu à votre sys­tème d’in­for­ma­tion, il convien­dra de rédi­ger un cahier des charges pour per­mettre l’é­tude des solu­tions sur marché. 
• Il est réel­le­ment inté­res­sant d’étu­dier les axes d’a­mé­lio­ra­tions dans l’en­tre­pôt via une revue du desi­gn. D’au­tant plus si vous pré­voyez l’ajout de moyens méca­niques ou auto­ma­tiques pour sou­te­nir vos acti­vi­tés logis­tiques (Kar­dex, OHRA, RACK Concept, HUNI …). 
• L’a­dap­ta­tion de votre stra­té­gie d’en­tre­po­sage en paral­lèle de l’ins­tal­la­tion d’un WMS peut être per­ti­nente pour remettre à plat vos flux et pro­ces­sus exis­tants. C’est une oppor­tu­ni­té pour maxi­mi­ser les béné­fices de l’ins­tal­la­tion du WMS. Cela per­met éga­le­ment de s’a­dap­ter au fra­me­work du WMS stan­dard plu­tôt que de se lan­cer dans des déve­lop­pe­ments spé­ci­fiques et autres labo­rieux contournements. 

ALOER accom­pagne votre orga­ni­sa­tion de bout en bout pour fran­chir ces obs­tacles, grâce à son exper­tise métier de l’entreposage et au logi­ciel avan­cé de ges­tion d’entrepôt, Infor Cloud­Suite WMS.

Peut-on synchroniser un logiciel WMS et un ERP ?

Tout d’a­bord, cer­tains ERP offrent un module de ges­tion de l’en­tre­pôt. Il en va de même avec les logi­ciels e‑commerce comme par exemple Magen­to ou Prestashop. 

Le recours à un logi­ciel de ges­tion d’entrepôt s’imposera dès lors que les fonc­tion­na­li­tés d’exécutions logis­tiques sont, soit absentes ‚soit trop basiques et donc limitées. 

Les sys­tèmes WMS ne fonc­tionnent pas de manière iso­lée des autres sys­tèmes. Il est requis d’é­ta­blir une connexion entre l’ERP et le WMS mais aus­si, avec les autres outils infor­ma­tiques et solutions/applications :

• scan­nage de codes à barres, 
• réa­li­té augmentée, 
• sys­tèmes de ges­tion du trans­port – TMS 
• sys­tèmes de pla­ni­fi­ca­tion des res­sources d’en­tre­prise… etc

Cer­tains logi­ciels WMS du mar­ché se syn­chro­nisent avec ces mêmes solu­tions par l’intermédiaire d’E­DI (Elec­tro­nic Data Inter­change – échange de don­nées infor­ma­ti­sé) ou plus lar­ge­ment d’API (Appli­ca­tion Pro­gram­ming Interface).

Véri­fier que des sys­tèmes d’interfaces avec vos outils existent avant de sélec­tion­ner votre logi­ciel WMS de ges­tion d’entrepôt est vive­ment conseillé.

« Chaque orga­ni­sa­tion et son entre­pôt recherche le per­fect order ful­filment, soit la livrai­son dans les quan­ti­tés deman­dées d’une com­mande client à temps et avec une effi­cience opti­male.  L’a­jout d’un WMS à l’é­co­sys­tème infor­ma­tique, per­met d’être plus effi­cace avec l’aug­men­ta­tion de la visi­bi­li­té, flexi­bi­li­té, et sca­la­bi­li­té pour per­mettre une pré­ci­sion de com­mande, une pro­duc­ti­vi­té et un ROI décu­plé. »

L’ad­di­tion WMS + ERP assure de hauts niveaux de per­for­mance si ces logi­ciels sont cor­rec­te­ment para­mé­trés et cor­res­pondent aux besoins de votre acti­vi­té.

Quelles différences entre un logiciel WMS et TMS ? 

A la dif­fé­rence du WMS, le logi­ciel TMS ou Trans­port Mana­ge­ment Sys­tem est un outil dédié à la ges­tion des transports. 

Le TMS gère ain­si la tra­ça­bi­li­té des livrai­sons et l’op­ti­mi­sa­tion du trans­port en temps réel.

Le logi­ciel TMS est sou­vent connec­té au logi­ciel WMS. En effet, ses fonc­tion­na­li­tés sont com­plé­men­taires avec celles de la ges­tion d’entrepôt.

Le TMS per­met en outre :

• l’organisation des plan­nings de char­ge­ments et de livraisons,
• l’op­ti­mi­sa­tion de la ges­tion des véhi­cules de transport,
• le sui­vi des mar­chan­dises au sor­tir de l’entrepôt,
• l’ensemble des pro­ces­sus de fac­tu­ra­tion du transport,
• l’aide à la prise de décision.

Ain­si, le TMS pro­longe (au-delà de l’en­tre­pôt) la tra­ça­bi­li­té des flux de livrai­sons et leur orga­ni­sa­tion via l’automatisation des dif­fé­rentes acti­vi­tés de transport. 

Comment choisir un logiciel WMS pour la gestion de vos entrepôts ? 

Le mar­ché des WMS est plu­tôt dyna­mique et les inno­va­tions mul­tiples.

Inutile d’al­ler à la pêche (au WMS) sans un mini­mum de pré­pa­ra­tion amont : on vous sug­gère quelques idées et 16 ques­tions à vous poser avant de démar­rer vos recherches de solutions.

Plu­sieurs cri­tères seront uti­li­sés pour com­pa­rer et choi­sir par­mi les offres du mar­ché, puis déter­mi­ner quel WMS convien­dra à vos contraintes métier.

Outre la rédac­tion de votre cahier des charges, citons en par­ti­cu­lier des points à véri­fier :

• Quelles sont les implan­ta­tions du/des WMS rete­nus en short­list dans des entre­prises de votre sec­teur d’activité ?
• La taille de l’entrepôt à équiper ?
• Les moda­li­tés d’interface avec votre ERP ?
• Quelles main­te­nance et évo­lu­tion de la solution ?
• Le coût de la solution ?

Il sera éga­le­ment inté­res­sant de vous poser les ques­tions sui­vantes en avance de phase : 

• Avez-vous rédi­gé le desi­gn des pro­ces­sus de votre entrepôt ?
• Avez-vous une stra­té­gie claire de votre Sup­ply Chain et de vos besoins tech­no­lo­giques (sys­tèmes d’information com­mu­ni­quant en temps réel, auto­mates, objets connec­tés, RFID…) ?
• Avez-vous fait une ana­lyse des écarts (per­for­mance métier actuelle avec celle souhaitée) ?
• Avez-vous effec­tué une ana­lyse de retour sur inves­tis­se­ment – ROI avec le sup­port de spé­cia­listes ou un consul­tant expert en WMS ?
• Avez-vous for­mé l’équipe pro­jet ? Inclut-elle des res­pon­sables d’entrepôt, des res­sources de l’équipe opé­ra­tion­nelle, IT, finance, vente…?
• Avez-vous choi­si un chef de pro­jet enga­gé et méticuleux ?
• Le spon­sor de votre pro­jet est-il un direc­teur de niveau DG ?
• Votre équipe est-elle for­mée aux WMS ? Sait-elle éva­luer les fonc­tion­na­li­tés dis­po­nibles de ces solutions ?
• Avez-vous étu­dié com­ment la mise en œuvre va être réalisée ?
• Avez-vous garan­ti l’enga­ge­ment des actionnaires/DG ?
• Est-il pré­vu un accom­pa­gne­ment de la trans­for­ma­tion pour vos opérateurs ?

Et aus­si, les solu­tions WMS sont dis­po­nibles en Soft­ware as a Ser­vice (Saas) ou on-pre­mise, selon les édi­teurs. Qu’en pense votre DSI ? 

Si vous ne répon­dez pas à toutes ces ques­tions, il sera cer­tai­ne­ment dans votre inté­rêt de consul­ter un expert WMS pour vous assu­rer la via­bi­li­té et les per­for­mances futures de votre entrepôt.

Les raisons d’échecs de projets WMS

Le choix d’un logi­ciel quel qu’il soit est stra­té­gique pour les organisations. 

Afin d’é­vi­ter un mau­vais inves­tis­se­ment ou un inves­tis­se­ment trop lourd, il convient de prê­ter atten­tion à cer­tains détails.

Avant tout, il sera préfé­rable de « col­ler au stan­dard du logi­ciel » afin d’é­vi­ter des sur­coûts de déve­lop­pe­ments spé­ci­fiques (par­fois non néces­saires).

Par­mi les écueils les plus cou­rants on retrouve :

• Une équipe pro­jet man­quant d’expérience dans la ges­tion de projets
• Le manque d’au­to­ri­té des chefs de pro­jet res­pon­sables des dates et du budget
• L’in­suf­fi­sance des res­sources avec les com­pé­tences requises 
• L’ab­sence de métho­do­lo­gie struc­tu­rée pour conci­lier les enga­ge­ments des res­sources sur dif­fé­rents projets
• Le dik­tat des poli­tiques internes et les exi­gences fixées à court terme

Quels sont les WMS les plus utilisés ? 

Il existe près d’une cen­taine de solu­tions WMS sur le mar­ché.

Le choix tien­dra compte de la taille de l’en­tre­prise, de son acti­vi­té, des fonc­tion­na­li­tés sou­hai­tées et de ses propres pers­pec­tives de croissance. 

Il est pos­sible de clas­ser les solu­tions en 3 caté­go­ries :

• Les édi­teurs « tout en un » : il s’a­git en réa­li­té des édi­teurs d’ERP.  Ces der­niers ont élar­gi leur gamme de modules au fil des années pour pro­po­ser des modules WMS : c’est le cas de SAP, Cegid, Gene­rix Infolog, …
• Les spé­cia­listes de la Sup­ply Chain Exe­cu­tion : spé­cia­listes de la Sup­ply Chain et de la logis­tique, ces édi­teurs pro­posent des solu­tions com­plètes, riches et poin­tues : Acteos, Har­dis, Infor Cloud­suite WMS, WMSRe­flex, Man­hat­tan, KLS Logis­tic, Inf­flux, stock-IT, …
• Les équi­pe­men­tiers d’en­tre­pôts : four­nis­seurs de solu­tions de méca­ni­sa­tion ou d’au­to­ma­ti­sa­tion. Ces der­niers ont déve­lop­pé des solu­tions WMS a pos­te­rio­ri de leur cœur de métier.  Ces solu­tions s’in­tègrent faci­le­ment avec leur outils : Savoye, Meca­lux, BK System…

Infor Cloud Suite WMS

Infor Cloud­Suite™ WMS (ancien­ne­ment Infor SCE) est une solu­tion clas­sée lea­der en 2022 dans le Magic Qua­drant du Gart­ner* pour ses sys­tèmes de ges­tion des entrepôts. 

Déployée dans près de 60 pays, elle asso­cie des fonc­tion­na­li­tés WMS basiques et avan­cées à la ges­tion de la main-d’œu­vre/­RH, et prend en charge l’exé­cu­tion des com­mandes en B2B et B2C. Elle offre ain­si un gain de pré­ci­sion, de pro­duc­ti­vi­té et de flexi­bi­li­té dans vos com­mandes. Sa pré­sence dans nombre d’en­tre­pôts à tra­vers le monde, per­met de pour­suivre le déve­lop­pe­ment de ce logi­ciel spé­cia­li­sé, avec les meilleures pratiques.

Infor Cloud­Suite WMS per­met aux entre­prises de gérer les acti­vi­tés de leurs centres de dis­tri­bu­tion de manière glo­bale. Cette solu­tion réunit l’exé­cu­tion des com­mandes en entre­pôt, la ges­tion du per­son­nel et la visua­li­sa­tion 3D.

Ain­si, elle réduit la com­plexi­té des pro­ces­sus et amé­liore l’exé­cu­tion opé­ra­tion­nelle. Confi­gu­rable et intui­tive, la solu­tion Cloud­Suite WMS est prête à prendre en charge à l’é­chelle inter­na­tio­nale, toutes les opé­ra­tions des entre­pôts de nou­velle géné­ra­tion, boos­tées par une tech­no­lo­gie de pointe.

*Gart­ner est un cabi­net de conseil et de recherche dans le domaine des tech­niques avan­cées qui publie tous les ans le résul­tat de ses recherches sous forme de com­pa­ra­tifs de socié­tés, solu­tions ou de produits.

Les avantages d’Infor Cloud Suite WMS

Infor Cloud­Suite™ WMS est l’un des lea­ders d’en­ver­gure internationale. 

La solu­tion four­nit un panel de fonc­tion­na­li­tés au ser­vice de l’effi­ca­ci­té des entre­pôts et du ROI de ses clients : 

• la réduc­tion des coûts du per­son­nel et de trans­port ain­si que d’é­mis­sions CO2
• le ter­reau per­met­tant d’aug­men­ter l’offre de ser­vices de votre entre­prise et la crois­sance de votre base de clients
• l’aug­men­ta­tion des per­for­mances de vos opé­ra­tions logistiques
• l’aug­men­ta­tion de vos marges