Le Micro-fulfillment ou Micro-execution en français : c’est l’idée de placer des entrepôts à petite échelle dans des endroits urbains accessibles, à proximité du consommateur final qui effectue son achat.
Micro-exécution et commerce électronique
Le commerce de détail se déplace en ligne… Et il n’y a pas de retour en arrière possible, se plait-on à dire.
Ces 20 derniers mois, les consommateurs ont fait appel au commerce électronique pour tout, du papier toilette aux cosmétiques, des ordinateurs aux machines à pain.
Aujourd’hui, les consommateurs s’attendent à ce qu’il y ait le moins de temps possible entre le moment où ils cliquent sur le bouton « Acheter maintenant » et celui où le colis « atterrit sur le pas de leur porte. »
Selon la National Retail Federation
- 75 % des consommateurs s’attendent à ce que la livraison soit gratuite même pour les commandes inférieures à 50 dollars.
Selon les experts de l’US Retail Index d’IBM 2020
- le COVID-19 a accéléré le passage aux achats numériques d’environ cinq ans.
Micro-fulfillment ou Micro-execution et détaillants
Ou comment accélérer le ramassage localisé en magasin et le combiner avec l’efficacité des grands entrepôts automatisés ?
Les détaillants qui ont rapidement adopté des tactiques de « micro-exécution ou micro-fulfillment » en sortent gagnants. Sans le savoir au départ, des stratégies telles que :
- la livraison à domicile,
- l’achat en ligne,
- le retrait en magasin
- et la livraison à domicile en 2 jours ou moins… sont des formes de micro-exécution.
En outre, les centres de micro-exécution permettent aux détaillants de tirer parti des magasins existants afin d’augmenter l’efficacité de l’exécution des commandes en ligne et de permettre la livraison le jour même.
Qu’est-ce qu’un micro-centre de gestion des commandes ?
Un micro-centre d’exécution (ou MFC) est un petit centre d’exécution, parfois hautement automatisé, qui sert le commerce électronique ainsi que les enlèvements en magasin.
Un MFC peut être situé :
- dans un magasin,
- un entrepôt existant,
- dans un petit espace de distribution ou entrepôt dédié
De « taille modeste », un micro-centre d’exécution a une superficie de 1000 m², voire moins.
Les entrepôts traditionnels français quant à eux, ont une superficie moyenne de 18 500 m².
Articles de la presse spécialisée Supply Chain sur le Micro-fulfillment
- Article du Supply Chain Magazine du 01.2021 « le cabinet d’études spécialisé Interact Analysis qui anticipe l’installation d’un peu plus de 2 100 centres de micro-fulfillment dans le monde d’ici à 2025. »
- Article du Voxlog du 11.2021 « Quels équipements au cœur des micro-fulfillment centers ? »
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