Objectifs et champs d’application
ALOER Consultants accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel (ci-après DCP) ainsi qu’au respect des dispositions légales en vigueur en la matière.
ALOER s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France (Loi n° 78–017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite Loi Informatique et Libertés) et en Europe (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Elle est l’entité qui détermine les moyens et les finalités et agit ainsi en qualité de Responsable de traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
La Politique de confidentialité des données personnelles (ci-après politique) couvre les traitements réalisés dans le cadre de :
- La gestion du site internet aloer.fr et des demandes envoyées à partir des formulaires en ligne présents sur ce site internet
- Le recrutement des futurs collaborateurs de ALOER Consultants
- La gestion des clients, prestataires et partenaires de ALOER Consultants
- La gestion des formations organisées par ALOER Consultants
Dans cette Politique, « ALOER », fait référence à :
ALOER s.a.r.l. dont le siège est situé au 320 avenue Berthelot, 69008 Lyon, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 751 749 805 et représentée par Etienne Georges en sa qualité de Gérant d’ALOER Consultants.
Vous pouvez trouver aussi l’ensemble des informations relatives à la société ALOER Consultants sur notre page « Mentions légales ».
Généralités applicables à l’ensemble des traitements
Chaque formulaire présent sur le site limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et indique le(s) objectif(s) du recueil de ces données ainsi que le(s) destinataire(s) des données.
Les données indispensables à la gestion de votre demande sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, ALOER Consultants ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux gérer votre demande et d’améliorer nos communications et services à votre égard.
Partage des données avec des tiers et Transfert de vos données hors de l’Union Européenne
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale.
Chaque section dédiée à un traitement détaille les Destinataires internes ayant vocation à accéder et traiter les données concernées. Les données peuvent éventuellement être transmises à des prestataires de services techniques choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions (Sous-traitant informatique, hébergeur de nos serveurs, etc.).
Nous n’autorisons ces prestataires à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour rendre des services en notre nom ou pour respecter des exigences légales et nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles soient protégées en permanence.
ALOER Consultants pourra également être amenée à communiquer à des tiers vos données lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.
Tous ces tiers peuvent provenir de pays faisant ou non partie de l’Union européenne (« UE »), notamment de pays qui n’offrent pas le même degré de protection des données que votre pays de résidence.
Dans un tel cas, les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme ou dans le cadre de nos services sont transférées dans d’autres pays. C’est par exemple le cas si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace Economique Européen.
En cas de transfert de ce type, nous garantissons que celui-ci est effectué :
- Vers un pays assurant un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire un niveau de protection équivalent à ce que les réglementations européennes exigent ;
- Dans le cadre de clauses contractuelles types ;
- Dans le cadre de règles internes d’entreprise.
Sécurité des données
ALOER Consultants s’engage à protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, l’altération, accès ou divulgation non autorisée. Pour cela, ALOER Consultants met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux données par le personnel des services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe, des études d’impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et Politiques de respect de la vie privée et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).
Données concernant les mineurs
Les services et évènements de ALOER Consultants ne sont pas destinés aux mineurs. Aussi, nous ne collectons ni ne traitons en connaissance de cause des données personnelles relatives à des mineurs. Dans l’hypothèse où nous aurions connaissance de la collecte de données personnelles de mineurs sans l’autorisation préalable du responsable légale ou autorité parentale, nous prendrions les mesures appropriées afin de supprimer ces données personnelles de nos serveurs.
Traitements mis en place par ALOER Consultants
La gestion du site internet d’ALOER Consultants et des demandes envoyées à partir des formulaires en ligne
Lorsque vous naviguez sur le site d’ALOER Consultants, vous pouvez être amené(e) à :
- Renseigner un formulaire de réponse à un recrutement ;
- Renseigner une demande de contact/ renseignement pour une prestation ;
- Télécharger des documents (livres blancs, programmes de formations, …).
Dans le cadre de cette activité, et sur la base de votre Consentement que vous manifestez lorsque vous renseignez le formulaire, ALOER Consultants traite et conserve les données personnelles vous concernant suivantes :
- pour répondre à votre demande de contact : les informations fournies sur le formulaire à savoir votre identité, vos coordonnées de contact et, le cas échéant le contenu du message, ainsi que toute information communiquée ultérieurement lors de nos échanges. Ces données sont traitées par le service concerné par votre demande le temps nécessaire pour vous répondre.
En fonction de votre demande et de la teneur de nos échanges, les données ainsi collectées sont susceptibles d’être utilisées pour d’autres finalités telles que la gestion d’une demande de proposition commerciales ou de formation ; ces traitements sont alors soumis aux conditions et modalités y afférent.
Nous vous indiquons également que nous faisons des statistiques anonymes sur la fréquentation du site internet de ALOER Consultants, lesquels ne nous permettent pas de vous identifier.
Traitement(s) réalisé(s) à des fins de promotion des services et évènements de Aloer Consultants
ALOER Consultants collecte et utilise les données d’identification et les coordonnées professionnelles des personnes référentes chez les prospects et clients, en ce inclus les données publiques disponibles sur internet, à des fins de promotion des services et évènements de ALOER Consultants.
Ce Traitement est fondé sur l’intérêt légitime de ALOER Consultants à promouvoir ses activités auprès de profils professionnels susceptibles d’être intéressés par les services d’ALOER Consultants.
Les données sont traitées et conservées à cette fin par le service commercial de ALOER Consultants, sous réserve d’une demande de désabonnement :
- pour les prospects : pendant 5 ans à compter du dernier contact ;
- pour les clients : le temps de la relation commerciale puis pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
En cas de collecte indirecte de vos données à des fins de communication marketing, notamment de données publiques sur internet, ALOER Consultants veillera à vous informer dès la première communication, et en tout état de cause dans le mois suivant la collecte des données, de l’utilisation prévue et de votre possibilité de vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.
Traitement(s) réalisé(s) à des fins de gestion des prospects, clients, prestataires et partenaires
ALOER Consultants est également amenée à traiter des données personnelles vous concernant lorsque :
- vous faites une demande pour des prestations de conseil, de formations, via le formulaire en ligne sur le site ou directement par téléphone auprès du service commercial ;
- votre société conclut un contrat avec ALOER Consultants en qualité de client, prestataire ou partenaire.
Dans ce contexte, ALOER Consultants va collecter des informations relatives :
- au(x) contact(s) indiqué(s) à ALOER Consultants tel(s) que le contact indiqué sur le formulaire, le référent principal pour le contrat, le contact pour la facturation et tout autre personne contact : nom, prénom, adresse email professionnelle, téléphone professionnel, fonction, et toute les informations contenues dans les échanges (nature de la demande, etc.) ;
- au(x) signataire(s) du contrat : nom, prénom, fonction, signature.
Ces données sont destinées, en tant que de besoin, aux collaborateurs en charge du suivi de la relation commerciale et/ou du partenariat, de la comptabilité/facturation et aux collaborateurs des services impliqués par la demande/le contrat.
Elles sont collectées et conservées :
- pour les demandes de devis n’aboutissant pas à la conclusion d’un contrat : le temps nécessaire à l’étude et au suivi de la demande + cinq (5) années après la clôture de la demande (ou du dernier contact le cas échéant) ;
- aux fins de répondre à notre intérêt légitime d’assurer la protection et les défenses de nos droits en cas de contentieux, pendant dix (10) années suivant la fin de la relation contractuelle.
Vos coordonnées de contact sont également susceptibles d’être utilisées afin de vous envoyer des communications d’information d’ALOER Consultants sur les services et évènements de ALOER Consultants. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la section . « Traitement(s) réalisé(s) à des fins de promotion des services et évènements de ALOER Consultants ».
Traitement(s) réalisé(s) à des fins de recrutement
ALOER Consultants est amenée à traiter des données personnelles vous concernant lorsque vous soumettez une candidature spontanée ou que vous postulez à une annonce postée par ALOER Consultants (via les sites tiers relayant les annonces de recrutement de ALOER Consultants).
Dans ce contexte, des données personnelles vous concernant sont collectées :
- directement auprès de vous à l’occasion du processus de recrutement ;
- indirectement auprès de tiers pour la vérification de vos diplômes et références, avec votre accord.
Les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse email, téléphone, expériences professionnelles ainsi que toutes les informations que vous nous communiquez via la transmission de votre candidature et/ou de votre curriculum vitae et/ou des entretiens : photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc.
Si vous nous communiquez les coordonnées d’une référence, il vous incombe de vous assurer que celle-ci en est informée et vous a donné son accord.
Ces données ne sont collectées et conservées que dans le cadre de la gestion de votre candidature, sur la base de l’intérêt légitime de ALOER Consultants et/ou de votre consentement et ne sont utilisées à aucune autre fin, commerciale notamment.
Elles sont conservées :
- en cas d’issue positive à une candidature : les données relatives à un collaborateur sont conservées pour le temps de sa présence au sein de ALOER Consultants et après son départ pour la durée de conservation légale applicable ;
- en cas d’issue négative à une candidature : un (1) an, sauf opposition de votre part.
Vos données personnelles seront dans tous les cas détruites sur simple demande de votre part (voir la section sur les modalités de contact du Data Protection Office DPO ou DPD en français), dans un délai maximum de un (1) mois à compter de votre demande.
Ces données sont traitées par les collaborateurs en charge du recrutement au sein de ALOER Consultants uniquement et, de manière incidente, pour des raisons techniques et logistiques, aux sous-traitants de ALOER Consultants.
Traitement(s) réalisé(s) à des fins de gestion des formations
ALOER Consultants est amené à traiter des données personnelles vous concernant lorsque vous vous inscrivez à une formation organisée par ALOER Consultants, via le formulaire d’inscription en ligne ou par téléphone auprès du service formation.
Dans ce contexte, ALOER Consultants va collecter des informations relatives :
- aux stagiaires : nom, prénom, adresses email et postale, numéro de téléphone, niveau de connaissance en matière de données personnelles ;
- aux représentants de l’entreprise (départements formation et finance) : nom, prénom, titre, adresses email et postale, numéro de téléphone.
Ces données sont collectées et traitées par le service formation de ALOER Consultants en vue d’inscrire les stagiaires aux formations correspondant à leur niveau de connaissance, de leur adresser les supports de formation et de facturer les prestations de formation.
Elles sont conservées pendant toute la durée d’exécution du contrat de formation et, aux fins de répondre à notre intérêt légitime d’assurer la protection et les défenses de nos droits en cas de contentieux, pendant cinq (5) années suivant la fin de la relation contractuelle.
Elles sont également utilisées par le service commercial afin de communiquer sur les services et évènements de ALOER Consultants, dans les conditions de la section « Traitement(s) réalisé(s) à des fins de promotion des services et évènements de ALOER Consultants ».
Exercice de vos droits et modalités de contact à notre Délégué à la protection des données
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles ainsi que de celui d’en demander l’effacement (droit à l’oubli), le droit de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable, sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier Aloer Consultants pour conserver vos données.
S’agissant des données personnelles relatives à votre candidature, nous vous invitons à maintenir à jour les informations vous concernant par notification à ALOER Consultants .
Par ailleurs, vous pouvez, à tout moment et sans justification, demander à ne plus recevoir nos communications d’information et, plus généralement, les communications relatives à nos services, actualités et évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons.
Lorsque vous exercez vos droits, notre délégué à la protection des données traite vos données personnelles à des fins de gestion de votre demande (civilité, nom, prénom, nature de la demande, réponse apportée). Ces données sont conservées pendant une durée de trois (3) ans.
Vous pouvez exercer ces droits ou poser toute question relative à la gestion de vos données personnelles par Aloer Consultants en vous adressant à :
- Par email à l’adresse suivante : rgpd@aloer.fr
- Par courrier à l’adresse suivante :
Aloer Consultants
A l’attention du Délégué à la protection des données (DPO)
320 avenue Berthelot
69008 LYON
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra le cas échéant être demandé.
Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), de toute réclamation se rapportant à la manière dont ALOER Consultants collecte et traite vos données.
Informations sur la gestion des cookies
Notre site internet www.aloer.fr utilise des cookies.
Un « cookie » est un petit fichier texte qui peut être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez un site internet et il sera déposé sur la page de navigation dès la première connexion. Un cookie permet à son émetteur (nous ou nos fournisseurs de mesure d’audience) d’identifier et de reconnaître le terminal sur lequel il est enregistré, pendant toute la durée de validité (13 mois maximum) ou d’enregistrement du cookie (25 mois).
Notre site utilise 3 types de cookies :
- Cookies internes nécessaires au fonctionnement du site internet : ces cookies permettent au site internet de fonctionner de manière optimale. Ils vous permettent de naviguer d’une page à une autre. Leur dépôt est fonctionnel et indispensable à l’optimisation totale du site internet. Vous ne pouvez pas vous y opposer.
- Cookies pour mesurer l’audience : afin d’adapter le site internet aux demandes des visiteurs, nous mesurons le trafic sur notre site, de manière anonyme, via une solution analytique. Cette solution mesure le nombre de visiteurs uniques, le nombre de pages vues, le pays d’origine de la connexion au site internet, le service d’accès (en direct, via un moteur de recherche ou un réseau social), le type d’appareil utilisé (ordinateur, mobile ou tablette), les articles les plus consultés et partagés ainsi que l’heure et la date de fréquentation. Vous pouvez vous opposer à ces cookies par le biais de notre bannière cookies lors de votre première visite ou en cliquant sur « révoquer les cookies précédemment acceptés » dans les paramètres de votre navigateur.
- Cookies de publicité : nos réseaux sociaux sont susceptibles de déposer des cookies dans votre navigateur afin de vous permettre de naviguer depuis ces réseaux vers notre site internet. Vous pouvez vous opposer à ces cookies par le biais de notre bannière cookies lors de votre première visite ou en cliquant sur « révoquer les cookies précédemment acceptés » au bas de votre navigateur.
Nous n’utilisons pas de cookies à des fins commerciales tels que le reciblage. Vous pouvez suivre nos offres et actualités en vous inscrivant à la newsletter en cliquant ici.
Le paramétrage des cookies peut se faire directement via votre navigateur internet et permet, selon le type de navigateur utilisé, de refuser systématiquement les cookies lors de la navigation ou leur autorisation au cas par cas. En savoir plus sur les outils de maitrise de cookies et leur fonctionnement.
Liens vers des sites internet tiers
Le site internet de ALOER Consultants peut contenir des liens vers des plateformes de médias sociaux gérés par des personnes ou organisations sur lesquels la société n’a aucun contrôle.
A ce titre, ALOER Consultants ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la façon dont vos données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des données personnelles de chaque site internet tiers auquel vous accéderez via notre site internet afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos données personnelles.
En savoir plus à propos de la politique de Cookies d’ALOER Consultants.
Modifications de la présente Politique
ALOER Consultants est susceptible de modifier la politique de protection des données en tant que de besoin. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre site internet, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre de nos envois de lettres d’information.
Annexes – définitions
Consentement : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un Traitement.
Délégué à la protection des données (ou « DPO ») : personne désignée par ALOER Consultants en charge de la protection des données personnelles au sein de ALOER Consultants et de la conformité de ALOER Consultants à la législation applicable.
Destinataire : personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.
Données à caractère personnel / données personnelles / données : toute information se rapportant à une personne concernée notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, un numéro de carte d’identité, un salaire, des dossiers de santé, des informations de compte bancaire, des habitudes de conduite ou de consommation, des données de localisation, un identifiant en ligne, etc. Le terme « données personnelles » inclut les données à caractère personnel sensibles.
Données à caractère personnel sensibles/données personnelles sensibles : désigne les données à caractère personnel révélant ou reposant sur :
- l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, religieuses ou philosophiques ;
- l’appartenance à une organisation syndicale ;
- la santé physique ou mentale ;
- l’orientation sexuelle ou la vie sexuelle ;
- les données génétiques et biométriques ;
- des données relatives aux condamnations pénales, aux infractions ou aux mesures de sûreté connexes.
Législation applicable : ensemble de réglementation relatif à la protection des données personnelles et applicable aux Traitements de données personnelles effectués par ALOER Consultants, à savoir le règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), la Loi informatique et libertés modifiée, et toute autre réglementation qui y serait relative, applicable à ALOER Consultants.
Personne concernée/personne : personne physique sur laquelle porte les données à caractère personnel et qui peut être identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, grâce à ces données personnelles. Cela inclut les clients, prospects, et collaborateurs anciens et actuels.
Responsable de traitement : personne physique ou morale qui, individuellement ou conjointement, décide quelles données à caractère personnel sont collectées, pourquoi et comment elles sont collectées et traitées.
RGPD : abréviation du règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Sous-traitant : toute personne physique ou morale, l’Autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel au nom du responsable de traitement et selon ses instructions (par exemple des prestataires ou fournisseurs).
Tiers : toute personne physique ou morale, Autorité publique, agence ou tout autre organisme autre que la personne concernée, le Responsable du Traitement, le Sous-traitant et les personnes qui, sous l’Autorité directe du Responsable du Traitement ou du Sous-traitant, sont habilitées ou autorisées à traiter les données.
Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données personnelles telle que la collecte, l’accès, l’enregistrement, la copie, le transfert, la conservation, le stockage, le croisement, la modification, la structuration, la mise à disposition, la communication, l’enregistrement, la destruction, que ce soit de manière automatique, semi-automatique ou autre. Cette liste n’étant pas exhaustive.
Transfert de données : toute communication, toute copie ou déplacement de données par l’intermédiaire d’un réseau, ou toute communication, toute copie ou déplacement de ces données d’un support à un autre, quel que soit ce support, de données personnelles vers un pays tiers à l’Union Européenne ou à une organisation internationale qui font ou sont destinées à faire l’objet d’un traitement après ce Transfert.